Dein Google-Unternehmensprofil zuerst
Sucht jemand nach „Küchenstudio“ und dem Namen Deines Ortes, zeigt Google oft zuerst eine Karte mit Studios aus der Umgebung. Ob Du dort auftauchst, hängt auch davon ab, wie weit der Suchende entfernt ist. Was Du selbst beeinflusst, steckt vor allem in Deinem Profil und Deinen Bewertungen. Das Profil kostet nichts, Du pflegst es selbst.
Schreib Name, Adresse und Telefonnummer überall gleich
auf der Website, im Profil und in Branchenverzeichnissen.
Wähl eine Kategorie, die zu einem Küchenstudio passt, und trag Öffnungszeiten und Feiertage ein.
Lade echte Fotos hoch, aus der Ausstellung und von fertigen Küchen, wenn Deine Kunden zustimmen. Aktuelle Bilder zeigen, dass im Studio etwas passiert.
Bewertungen: nach jeder Montage fragen
Für viele Küchenkäufer sind Bewertungen der erste Eindruck von Deinem Studio, noch bevor sie anrufen. Frag am besten bei der Übergabe der fertigen Küche, wenn die Freude am größten ist. Ein Kärtchen mit QR-Code macht es Deinen Kunden leicht. Per Mail fragst Du nur, wenn Dein Kunde vorher zugestimmt hat.
Antworte auf jede Bewertung, auch auf die kritische, sachlich und mit Deinem Namen. Spätere Leser sehen daran, wie Du mit einem Problem umgehst.
Gekaufte oder erfundene Bewertungen sind verboten. Auch Gutscheine im Tausch gegen eine Bewertung verstoßen gegen die Regeln von Google.
Ruf möglichst am selben Werktag zurück. Die Planung machst Du dann im Studio.
AIEine Seite, die zu Deinem Studio führt
Vom Google-Profil klicken viele Interessenten weiter auf Deine Website. Dort wollen sie auf dem Handy schnell sehen, wo Dein Studio ist und wie sie einen Termin bekommen. Eine Telefonnummer zum Antippen und ein kurzes Formular reichen dafür.
Zeig echte Küchen aus Deiner Gegend und schreib dazu, wer im Studio berät. Nenn Deinen Ort und die Nachbarorte, aus denen Deine Kunden kommen, ganz natürlich im Text, etwa bei einer Referenz: „Küche in Musterdorf, im Frühjahr montiert“.
Empfehlungen und Kontakte vor Ort
Eine Kundin, die beim Kaffee ihre neue Küche zeigt, bringt Dir oft den nächsten Termin. Bitte zufriedene Kunden ruhig direkt darum, Dich weiterzuempfehlen.
Pfleg auch die Kontakte zu Handwerksbetrieben und Architekten in Deiner Gegend. Ein Installateur, der gerade ein Bad saniert, hört oft als Erster, dass als Nächstes die Küche dran ist.
Eine Hausmesse oder ein Kochabend im Studio gibt Interessenten einen Grund, ohne Termin vorbeizukommen. Lade frühere Kunden ein und bitte sie, jemanden mitzubringen.
Schnell antworten und mitschreiben
Liegt eine Anfrage tagelang im Postfach, hat der Kunde in der Zwischenzeit vielleicht schon ein anderes Studio angerufen. Ruf möglichst am selben Werktag zurück. Steht keine Nummer dabei, antworte per Mail mit zwei Terminvorschlägen.
Frag bei jedem Erstgespräch, wie Dich der Kunde gefunden hat, und schreib es auf. Nach ein paar Monaten siehst Du, was wirkt und wofür Du kein Geld mehr ausgeben musst.
Was varia für Deine Anfragen tut
Als varia-Partner trägt Dein Studio den Namen „varia Küchenstudio [Deine Stadt]“. Du bekommst eine eigene Landingpage, und Anfragen über varia.de aus Deinem Gebiet laufen direkt bei Dir ein. Der Gebietsschutz sorgt dafür, dass im Radius von 10 bis 15 km kein zweites varia Küchenstudio eröffnet.
Das alles steckt in der Franchisegebühr von 199 € im Monat, dazu kommt einmalig der Eintritt von 5.000 €. Eine Beteiligung am Umsatz gibt es nicht.
Wie viele Anfragen daraus werden, können wir Dir nicht versprechen. Das hängt von Deinem Standort und Deinem Markt ab und davon, wie schnell Du antwortest. Die Arbeit vor Ort aus diesem Ratgeber bleibt auch mit varia Deine.
Häufige Fragen
Wie viele Anfragen bringt varia?
Eine Zahl versprechen wir nicht. Anfragen über varia.de aus Deinem Gebiet laufen bei Dir ein. Wie viele es werden, hängt von Standort und Markt ab und von Deiner Arbeit vor Ort.
Darf ich Kunden um eine Bewertung bitten?
Ja, persönlich oder mit einem Kärtchen. Per Mail nur, wenn Dein Kunde vorher eingewilligt hat, sonst gilt die Bitte als unerlaubte Werbung. Verboten sind gekaufte oder erfundene Bewertungen, und Belohnungen wie ein Gutschein verstoßen gegen die Regeln von Google.
Was gehört ins Google-Unternehmensprofil?
Name, Adresse und Telefonnummer genau wie auf Deiner Website, Öffnungszeiten, eine passende Kategorie und echte Fotos aus dem Studio und von fertigen Küchen. Beantworte Bewertungen dort zügig.
Wie schnell sollte ich auf eine Anfrage antworten?
Möglichst am selben Werktag. Ein kurzer Rückruf mit zwei Terminvorschlägen reicht, die Planung machst Du dann im Studio.
Ist Dein Gebiet noch frei?
Prüf zuerst die Verfügbarkeit Deines Gebietes über den Gebiets-Check. Im unverbindlichen Erstgespräch zeigen wir Dir dann, wie Anfragen über varia.de bei Dir ankommen und was Du vor Ort selbst tust.
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